Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Kaylin, accessible à l'adresse kay-lin.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
Le site Kaylin est exploité par :
Raison sociale : [À compléter]
Forme juridique : [À compléter]
Adresse du siège social : [À compléter]
Numéro d'immatriculation : [À compléter]
Numéro de TVA : [À compléter si applicable]
Ci-après désigné « Kaylin » ou « le Vendeur ».
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Kaylin et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Elles s'appliquent aux commandes passées par des consommateurs agissant à des fins non professionnelles.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs pages respectives.
Kaylin s'efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent notamment exister selon l'écran utilisé ou les conditions de prise de vue.
Les offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et bénéficiera des solutions prévues par la réglementation applicable.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Ils sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Kaylin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification n'affectera cependant pas les commandes déjà validées.
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant de procéder au paiement, le client peut vérifier le contenu de sa commande, son prix total et les informations renseignées, et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client à l'adresse e-mail renseignée lors de l'achat.
Kaylin se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas autorisés par la loi, notamment en présence d'une suspicion de fraude ou d'un litige de paiement antérieur.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf indication contraire proposée directement sur le site.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
Kaylin n'a pas accès aux données bancaires confidentielles complètes du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Les commandes sont livrées aux destinations proposées lors du passage de la commande.
Après validation, les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimatif après expédition est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles.
Les dispositions détaillées relatives à la livraison sont disponibles dans notre Politique d'expédition.
Les présentes estimations ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en matière de livraison en vertu de la législation applicable.
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Kaylin de sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à :
[E-mail Kaylin]
Le client dispose ensuite de 14 jours à compter de la communication de sa décision pour retourner le produit.
Sauf disposition contraire ou erreur imputable à Kaylin, les frais directs de retour liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
En cas de rétractation valable, les sommes devant être remboursées conformément à la loi seront remboursées au plus tard dans les délais légaux. Kaylin peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
En complément du droit légal de rétractation, Kaylin propose une politique commerciale de retour pouvant aller jusqu'à 90 jours à compter de la réception de la commande, conformément aux conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Cette garantie commerciale supplémentaire n'affecte pas les droits légaux du consommateur.
Les conditions spécifiques d'éligibilité, de retour et de remboursement applicables au-delà du délai légal de rétractation sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer dans certains cas prévus par la législation, notamment à certains biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Il peut également être exclu pour les biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Cette disposition ne prive pas le consommateur des garanties légales applicables en cas de produit défectueux ou non conforme.
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par Kaylin.
Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur bénéficie notamment de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de la politique commerciale de retour sous 90 jours proposée par Kaylin.
Le client est invité à vérifier l'état de sa commande lors de sa réception.
En cas de produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, le client peut contacter notre service client à [E-mail Kaylin], en précisant son numéro de commande et en fournissant, lorsque cela est utile, les éléments permettant d'identifier le problème.
Kaylin traitera la demande conformément aux garanties et droits légaux applicables.
Les promotions, réductions, cadeaux et offres spéciales sont applicables pendant la période et selon les conditions indiquées sur le site.
Sauf indication contraire, les codes promotionnels ne sont pas cumulables.
Lorsqu'un cadeau est conditionné à l'achat d'un produit ou à l'atteinte d'un certain montant de commande, les conditions de l'offre sont précisées lors de sa présentation.
Kaylin est responsable de l'exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
Kaylin ne pourra toutefois être tenu responsable d'un manquement résultant d'un événement présentant les caractéristiques de la force majeure reconnues par le droit applicable.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs.
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées notamment pour permettre la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et du service client.
Les modalités détaillées concernant le traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité de Kaylin.
Les textes, images, logos, graphismes, vidéos et autres contenus présents sur le site Kaylin sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour toute réclamation, le client est invité à contacter en priorité notre service client :
[E-mail Kaylin]
Lorsqu'un litige n'a pas pu être résolu directement avec Kaylin, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur.
Médiateur compétent : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Site internet : [À compléter]
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au Vendeur, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui est applicable.
En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle des consommateurs demeurent applicables.
Kaylin peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte d'une évolution de ses services ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Kaylin
E-mail : kaylin@contact.fr
Dernière mise à jour : septembre 2026
